Integrujte sa za 5 minút, škálujte na tisíce objednávok denne a doručujte do 220 krajín – bez toho, aby ste investovali do vlastného skladu. Takto vám iSklad umožní sústrediť sa na produkt, marketing a expanziu, zatiaľ čo logistika beží spoľahlivo na pozadí.

iSklad - Fulfillment 2.0

Rozhovor odhalil nielen históriu a fungovanie iskladu, ale aj trendy v e-commerce a budúcnosť odvetvia ovplyvnenú umelou inteligenciou.<h3>Čo je fulfillment a ako pomáha e-shopom?</h3>Martin Mitošinka vysvetlil, že fulfillment je komplexná služba zahŕňajúca skladovanie tovaru, spracovanie objednávok a doručovanie priamo koncovým zákazníkom. isklad vznikol pred desiatimi rokmi z Martinovej osobnej potreby, keď prevádzkoval vlastný e-shop. Začali s vývojom softvéru na automatizáciu procesov a postupne sa rozrástli na automatizované centrum, ktoré slúži od startupov až po veľké e-shopy.Spoločnosť dnes disponuje skladom o rozlohe 23 000 m², spolupracuje s viac ako 150 e-shopmi a spracováva 4 až 5-tisíc objednávok denne (až 12-tisíc v sezóne), s maximálnou aktuálnou kapacitou až 20-tisíc objednávok. Fulfillment umožňuje e-shopom okamžite získať prístup k nízkym cenám dopravy, rýchlemu doručeniu a globálnemu dosahu – primárne Európa, ale aj celý svet.<h3>Evolúcia fulfillmentu a trhové trendy</h3>Za posledných desať rokov sa isklad zmenil z jednoduchého skladovania na technologickú platformu. Mitošinka zdôraznil rastúci dopyt po automatizácii kvôli zvyšujúcej sa efektivite a objemu e-shopov. V Slovenskej a Českej republike využíva fulfillment len okolo 2 % e-shopov, zatiaľ čo v zahraničí až 90 %. Mýtus, že je vhodný len pre malé alebo veľké e-shopy, sa vyvracia – isklad prijíma aj úplne nové startupy bez minimálneho limitu objednávok.S fulfillmentom e-shop získa výhody ako sú lepšie podmienky s dopravcami vďaka veľkému objemu, škálovateľnosť (prispôsobenie podľa potrieb), úspora nákladov a psychická úľava pre majiteľov e-shopov, ktorí sa nemusia starať o sklad, zamestnancov či logistiku. Doručovanie pokrýva celý svet, s next-day doručením v 9 európskych krajinách a prekvapivo rýchle je aj doručovanie do USA vďaka leteckej doprave.<h3>Investície, automatizácia a výzvy</h3>V roku 2020 isklad získal investíciu cez Crowdberry na automatizáciu skladu – shuttle systém s 48 robotmi, ktorý spracuje až 2 000 produktov za hodinu. Tento krok ich urobil prvým takto automatizovaným centrom na Slovensku. Spoločnosť je otvorená špeciálnym požiadavkám klientov, vrátane vratiek tovaru (integrované s kuriérmi) a zásobovania kamenných predajní. Aktuálne priority zahŕňajú rast, posilnenie tímu (noví manažéri Boris Heger ako COO a Alexander Jančo pre business development) a prípravu na väčší objem klientov.<component-embed-youtube url="https://www.youtube.com/watch?v=hAfXWQ_geX8"></component-embed-youtube>

CEO iskladu Martin Mitošinka: Ako fulfillment mení svet e-shopov

Zatiaľ čo e-commerce trh v&nbsp;regióne strednej Európy rastie, menšie a stredné e-shopy sa dostávajú pod čoraz väčší konkurenčný tlak. Doposiaľ bol vysoký počet internetových obchodov na Slovensku a&nbsp;v&nbsp;Českej republike vo veľkej miere zapríčinený menšou prítomnosťou medzinárodných konkurentov. Nástup globálnych hráčov z Ázie, expanzia marketplace platforiem a rastúce náklady však nútia mnohé e-shopy prehodnocovať svoje obchodné modely. A&nbsp;to nielen menšie e-shopy, ale neraz i&nbsp;etablované značky. Podľa odborníkov čelí veľká časť slovenských internetových obchodov existenčnej hrozbe a&nbsp;jeden z&nbsp;kľúčových nástrojov prežitia je pre ne outsourcing logistiky.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;„V západnej Európe e-shopy štandardne vlastnú logistiku neprevádzkujú, ale využívajú služby fulfillment centier. Vlastný sklad a&nbsp;logistika bývajú zriedkavosťou. Naproti tomu na Slovensku a&nbsp;v&nbsp;Českej republike logistiku outsourcingujú len približne 2% e-shopov,“ uvádza Boris Heger, nový COO spoločnosti isklad, ktorá patrí k&nbsp;najrýchlejšie rastúcim fulfillment centrám v&nbsp;strednej Európe.&nbsp;„Hoci tlak trhu núti e-shopy rýchlo meniť svoje stratégie, mnohí podnikatelia stále preferujú prevádzku vlastného skladu a&nbsp;logistiky. Čiastočne je to spôsobované tým, že mnohí si nevedia vyčísliť skutočné náklady, ktoré obnáša prevádzka vlastného skladu. Alebo sú naň emocionálne naviazaní, pretože doň investovali množstvo energie. Neuvedomujú si, že outsourcingom dokážu znížiť logistické náklady až o 32&nbsp;% v&nbsp;porovnaní s&nbsp;ich vlastnou prevádzkou a&nbsp;ich e-shop zároveň dokáže rásť bez investícii do vlastnej logistickej infraštruktúry. Keďže sú v&nbsp;nezanedbateľnej miere odbremenení od starostí s&nbsp;logistikou, môžu sa koncentrovať na rozvoj svojho podnikania, čo v&nbsp;dnešnom dravom konkurenčnom prostredí potrebujú viac než kedykoľvek predtým,“myslí si Heger.Dodáva, že fulfillment centrá navyše zabezpečujú rýchlejšie a&nbsp;spoľahlivejšie doručenie objednávok, čo prispieva k&nbsp;vyššej spokojnosti a&nbsp;lojalite zákazníkov. „O&nbsp;kvalite zákazníckej skúsenosti v&nbsp;e-shope totiž v&nbsp;dnešnej dobe čoraz viac rozhoduje logistika.“&nbsp;Najmodernejšie fulfillment centrum v&nbsp;strednej Európe&nbsp;Na najmodernejšie fulfillment centrum v&nbsp;strednej Európe sa isklad premenil pred troma rokmi vďaka unikátnemu spojeniu vlastného softvéru, moderných technológií a investície troch miliónov eur cez investičnú platformu Crowdberry a&nbsp;ďalšieho strategického investora. isklad, prezývaný aj "slovenskýAmazon", použil trojmiliónovú investíciu aj na nákup technológie, vďaka ktorej dokáže denne spracovať až 20-tisíc objednávok. Unikátny automatizovaný systém, ktorý firma sama vyvinula, umožňuje plne automatizovaný onboarding e-shopu do 30 minút – takáto jedinečná funkcionalita nemá obdobu nielen v&nbsp;stredoeurópskom regióne, ale ani v západnej Európe.&nbsp;&nbsp;isklad aktuálne riadi stovky e-shopov a&nbsp;stále expanduje. „Dostali sme sa do štádia, keď sme pripravení obsluhovať stovky až tisíce e-shopov bez ohľadu na ich veľkosť. To dnes bez automatizácie dokáže len málokto. Náš moderný automatizačný softvér umožňuje našim klientom riadiť si svoje e-shopy sami, prakticky bez nášho zásahu. Intenzívne sme ho vyvíjali desať rokov a&nbsp;predstavuje najvyššie investície do procesnej automatizácie v&nbsp;rámci regiónu,“ vysvetľuje Martin Mitošinka, CEO iskladu. „isklad už dnes preberá časť logistiky pre veľkých klientov, ktorí sa pripravujú na úplný prechod na fulfillment. Tento model umožňuje výrazne znížiť náklady a zároveň buduje dôveru medzi partnerom a poskytovateľom služby.“&nbsp;Riešenie pre startupy aj e-commerce giganty&nbsp;isklad tento rok predstavuje kľúčové produktové novinky, vďaka ktorým dokážu e-shopy posunúť úroveň svojich služieb a nákupnú skúsenosť svojich zákazníkov opäť vyššie: unikátnu mobilnú a&nbsp;webovú aplikáciu MyOrder pre zákazníkov e-shopov a&nbsp;logistickú službu Cross-border.&nbsp;„Mobilná a&nbsp;webová aplikácia MyOrder zjednoduší a&nbsp;urýchli online nákupy. Umožní spravovať všetky online objednávky z jedného miesta, dokončiť nákup na rôznych e-shopoch jedným klikom, sledovať stav objednávky či jednoducho vybaviť vrátenie alebo reklamáciu. „Jednou z výrazných výhod pre e-shopy je možnosť nasadiť náš univerzálny doručovací widget priamo do nákupného košíka. Zákazníci si tak môžu jednoducho zvoliť z viac než 80 spôsobov doručenia vrátane výdajných miest a rôznych kuriérskych služieb. Po aktivácii funkcie Fast Checkout, ktorá umožňuje expresný nákup na jeden klik s integrovanou platobnou bránou, sa celý proces výrazne zrýchli. Registrovaní používatelia v aplikácii MyOrder si navyše môžu uložiť svoje údaje aj preferovaný spôsob dopravy – pri ďalšom nákupe tak strávia v košíku doslova len tri sekundy. Nástroj MyOrder vie výrazne zvýšiť konverziu v&nbsp;košíku, znížiť náklady na akvizíciu zákazníka a&nbsp;znížiť náklady na dopravu,“ uvádza Martin Mitošinka. Riešenie je do júla tohto roku prístupne len pre zákazníkov iskladu a&nbsp;od septembra bude k&nbsp;dispozícii pre každý e-shop.&nbsp;Logistická služba Cross-border zase poskytuje cezhraničné doručovanie zásielok od e-shopu do kuriérskych spoločností v&nbsp;jednotlivých krajinách EÚ bez nutnosti meniť vlastnú infraštruktúru.&nbsp;„Vďaka technologickej vyspelosti máme dnes možnosť škálovať naše služby, vedieť obsluhovať tisícky väčších či menších e-shopov a zaujať tak vedúcu pozíciu v stredoeurópskom regióne. Cieľom je poskytovať naše služby všetkým - od startupov až po e-commerce gigantov,“ zdôrazňuje Alexander Jančo, nový Business Development Director spoločnosti isklad.&nbsp;Logistické centrum pre celú Európu&nbsp;&nbsp;„Naším cieľom je stať sa centrálnou infraštruktúrou e-commerce logistiky v celej Európe,“ netají sa víziou firmy jej CEO, Martin Mitošinka. Spoločnosť isklad sa pripravuje na expanziu mimo Slovenska a&nbsp;aktívne hľadá lokalitu pre druhé logistické centrum v&nbsp;Európe. Jej ambíciou je zabezpečiť, že od momentu, keď zákazník vstúpi do košíka, o celý proces – vrátane doručenia – sa postará isklad. „Uvedomujeme si, že s&nbsp;veľkým rastom sa spájajú aj veľké výzvy. Jednou z&nbsp;najväčších je zvládnuť rýchlu expanziu a&nbsp;zároveň neznížiť efektivitu. Z&nbsp;tohto dôvodu sme tento rok obsadili kľúčové manažérske pozície známymi menami vo svete e-commerce: Boris Heger, bývalý riaditeľ logistiky v FactCool, prevzal rolu COO spoločnosti isklad v januári 2025. V&nbsp;máji 2025 si ako Business Development Director vzal pod krídla ďalší rozvoj spoločnosti isklad Alexander Jančo, bývalý Managing Director spoločnosti Packeta Slovensko,“ hovorí Mitošinka.

isklad mení pravidlá hry v e-commerce: Prináša inovácie, ktoré pomôžu e-shopom prežiť nápor globálnych hráčov

Tím iskladu sa 4. až 5. júna 2025 zúčastnil prestížnej konferencie Deliver Europe 2025 v Amsterdame – jedného z najväčších európskych podujatí pre e-commerce, logistiku a fulfillment.isklad mal vlastný výstavný stánok, ktorý sa stal miestom živých diskusií o budúcnosti logistiky, automatizácii a dátovo riadenom fulfillment procese. Počas dvoch dní sme pri ňom privítali desiatky partnerov, súčasných klientov aj nových záujemcov, s ktorými sme preberali výzvy rýchlo sa meniaceho e-commerce prostredia.<component-embed-media src="https://s3.dualstack.eu-central-1.amazonaws.com/mediaboard-publishing/blogs/QfBbWvAAjmJsuz14pnzHmmaLUk4IcDOB" alt="" visible_alt="true" url="" content_type="image/jpeg" type="image"></component-embed-media><component-embed-media src="https://s3.dualstack.eu-central-1.amazonaws.com/mediaboard-publishing/blogs/S4HdrZPly9MPkxHvnXHz6pTlRnudtkMG" alt="" visible_alt="true" url="" content_type="image/jpeg" type="image"></component-embed-media>

isklad na e-commerce konferencii Deliver Europe 2025

Prvá časť bola venovaná prezentácii aktuálnych trendov v biznise, výsledkom iskladu za posledné obdobie a nedávnym úspechom spoločnosti. CEO Martin Mitošinka a Business Development Director Alexander Jančo zároveň predstavili produktové novinky iskladu, ktoré posilnia spoluprácu s e-shopmi a prinesú im nové príležitosti.COO Boris Heger následne hostí previedol priestormi fulfillmentového centra isklad v Senci. <component-embed-media src="https://s3.dualstack.eu-central-1.amazonaws.com/mediaboard-publishing/blogs/NF4Gwi96NXXgG0hDcjfl22UGW3tz1GjB" alt="CEO a zakladateľ isklad, Martin Mitošinka" visible_alt="true" url="" content_type="image/jpeg" type="image"></component-embed-media><component-embed-media src="https://s3.dualstack.eu-central-1.amazonaws.com/mediaboard-publishing/blogs/fAaS0teJdrz7xxj6j2vvQ1tFCOzbzYfw" alt="Business Development Director isklad, Alexander Jančo" visible_alt="true" url="" content_type="image/jpeg" type="image"></component-embed-media><component-embed-media src="https://s3.dualstack.eu-central-1.amazonaws.com/mediaboard-publishing/blogs/9Kp7E4axFrNjUQVqbVXewj5ocwrPmayi" alt="" visible_alt="true" url="" content_type="image/jpeg" type="image"></component-embed-media>

CEO iskladu Martin Mitošinka: Ako fulfillment mení svet e-shopov

isklad mení pravidlá hry v e-commerce: Prináša inovácie, ktoré pomôžu e-shopom prežiť nápor globálnych hráčov

isklad na e-commerce konferencii Deliver Europe 2025

Partner Business Insights & Innovation Day v isklade